Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)
Tätigkeitsbeschreibung
Sie erwerben Kenntnisse über unser Warenangebot, so dass Sie bei Anfragen darüber informieren können. Sie begrüßen die Kunden, zeigen ihnen, wo sie die gewünschte Ware finden oder führen sie selbst dorthin. Sie empfehlen geeignete Produkte und erklären ihre Anwendung. Sie informieren auch über Serviceleistungen wie zum Beispiel Garantien oder Liefermöglichkeit nach Hause. Unsere Verkaufsräume und Regale halten Sie in Ordnung und holen fehlende Ware aus dem Lager nach. Wenn Sie an der Kasse arbeiten, prüfen Sie Geldscheine auf ihre Echtheit, geben das richtige Wechselgeld heraus und führen bargeldlose Zahlungen mit Kredit- oder Geldkarten durch.
Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel lernen Sie alles über den Wareneinkauf, also wieviel gebraucht wird, und wann und wo Waren bestellt werden müssen. Bevor Sie Bestellungen durchführen, prüfen Sie die Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wenn die Ware ankommt, kontrollieren Sie, ob das Richtige geliefert wurde und die Mengen bzw. Preise stimmen. Dann zeichnen Sie die Ware mit Preisen aus und verteilen sie ins Lager und in die Regale. Sie führen Lagerdateien und -statistiken. Wenn Ware ausgeliefert wird, schreiben Sie dafür die Lieferpapiere. Sie lernen, wie Sie Ware verkaufsfördernd, dekorativ ausstellen, Verkaufsaktionen planen, durchführen und dafür Werbemittel einsetzen. Am Schreibtisch bearbeiten Sie Bestellungen und Reklamationen, schreiben an Lieferanten und Kunden und organisieren vieles am Telefon. Sie kalkulieren Angebote und erstellen Rechnungen. Lieferanten-Rechnungen werden von Ihnen geprüft und verbucht. Bei uns lernen Sie, was warenwirtschaftliche Informationen sind und wie Sie damit das Sortiment planen können.
Ihre Ausbildung ist dual. Das heißt, Sie sind im Betrieb und in der Berufsschule tätig. Die gesamte Ausbildungszeit beträgt in der Regel drei Jahre.
Im Anschluss an die Ausbildung kann noch einiges dazu kommmen, wie die Abrechnung von Löhnen und Gehältern, Personaleinsatz- und Urlaubspläne aufstellen und Mitarbeiter führen. Auch das Organisieren der betrieblichen Aus- und Weiterbidung kann zu Ihren Aufgaben gehören. Vielleicht interessieren Sie sich dann auch für eine Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/in oder Fachwirt/in.