Tätigkeit
Fachkräfte im Fahrbetrieb überprüfen vor Fahrtantritt die Betriebssicherheit und Sauberkeit der Fahrzeuge. Sie führen Busse, Straßen oder UBahnen entsprechend den Fahrplänen.
Als Fahrer/innen oder Servicepersonal verkaufen sie Fahrkarten, beraten Kunden über Verbindungen oder Fahrpreise und entschärfen Konfliktsituationen.
Bei Betriebsstörungen informieren sie die Fahrgäste und die Leitstelle, beseitigen kleinere Fahrzeugstörungen selbst, sichern Unfallstellen ab oder leisten im Notfall Erste Hilfe.
Im Innendienst organisieren sie den Fahrzeugpark und planen den Personaleinsatz.
Außerdem wirken sie bei Kalkulationen, MarketingMaßnahmen, z.B. zur Verkaufsförderung und Kundenbindung, sowie der Fahrplangestaltung mit und sind in der Öffentlichkeitsarbeit tätig.
Im technischen Service sorgen sie für die Betriebs und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge.
